第三方電商倉儲(chǔ)大勢(shì)所趨

過去的幾年，電子商務(wù)的高速發(fā)展，令傳統(tǒng)物流行業(yè)也經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)帶來的轉(zhuǎn)變。相比于B2C企業(yè)們自建的倉儲(chǔ)物流，一些傳統(tǒng)的物流公司其實(shí)具有更成熟的倉儲(chǔ)物流管理的經(jīng)驗(yàn)，它們需要補(bǔ)上的只是互聯(lián)網(wǎng)這一課。

隨著各大電商企業(yè)的上市，以及逐漸增加的B2B、B2C電商企業(yè)，傳統(tǒng)的物流倉儲(chǔ)以及自建倉儲(chǔ)已經(jīng)無法承擔(dān)自身企業(yè)的量大、種類多的訂單量，就要依賴于第三方外包倉儲(chǔ)，將發(fā)貨工作分配出去，這樣既能著重提高運(yùn)營，同時(shí)接單部分的提高，也可繼續(xù)提高銷量，同時(shí)又能確保發(fā)貨的準(zhǔn)確度和準(zhǔn)時(shí)性。

• （一）傳統(tǒng)自建倉儲(chǔ)面臨的問題

以目前電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)物流倉儲(chǔ)出現(xiàn)了很多的問題，主要概括為以下幾個(gè)方面：

傳統(tǒng)物流倉儲(chǔ)占地廣，倉庫建設(shè)資金需求大，花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，并不是所有的電商都能像京東、亞馬遜那樣，花費(fèi)數(shù)年投入幾億資金自建倉儲(chǔ)；

管理人員缺失，要找到有經(jīng)驗(yàn)的大批專業(yè)倉儲(chǔ)管理人員是很難的，尤其是在這種形勢(shì)緊迫的情形之下，倉儲(chǔ)管理模式的建立更是艱難；

專業(yè)電商wms系統(tǒng)不完善，凡是正規(guī)的倉儲(chǔ)都擁有自己的WMS系統(tǒng)，能夠隨時(shí)更改訂單信息，這一系統(tǒng)的形成必要花費(fèi)幾年的時(shí)間，經(jīng)過摸索才能找到完全符合自身倉儲(chǔ)需求的系統(tǒng)。

• （二）必須要意識(shí)到的變化

傳統(tǒng)物流倉儲(chǔ)轉(zhuǎn)型電商第三方倉儲(chǔ)必須要意識(shí)到的變化主要在三個(gè)方面：

B2C倉儲(chǔ)物流要處理的庫存量單位(SKU)特別多，通常倉儲(chǔ)要處理幾千~幾萬個(gè)SKU，而對(duì)于傳統(tǒng)的那些大客戶，要處理的SKU僅僅是幾十個(gè)到幾百個(gè)。由于電商倉儲(chǔ)商品種類多，貨物的分揀、傳送以及打包、分單就更為復(fù)雜，這要求倉儲(chǔ)物流管理更加精細(xì)化。

對(duì)傳統(tǒng)B2B企業(yè)客戶服務(wù)時(shí)，處理幾百個(gè)SKU相對(duì)簡(jiǎn)單快捷，而B2C的貨物更零散，客戶要求的時(shí)間更急，一些貨通常是頭天入庫，當(dāng)天或者第二天就要發(fā)出，中轉(zhuǎn)速度更快。B2B客戶是一車一車的貨或者零散的貨物，而B2C客戶則更多的是促銷貨，少批量多品種。正是如此，大部分B2C電商企業(yè)很難同時(shí)抓運(yùn)營，抓接單，抓發(fā)貨，特別是像“雙十一”這種高峰期，這就必須要依賴于外包倉儲(chǔ)物流。

面對(duì)的客戶更多，要求更為復(fù)雜，對(duì)于B2B服務(wù)，傳統(tǒng)倉儲(chǔ)只需要面對(duì)幾十到幾百個(gè)客戶，而B2C服務(wù)，面對(duì)更零散的幾千甚至上萬個(gè)客戶，每個(gè)客戶要求的服務(wù)不一樣，這導(dǎo)致服務(wù)難度和經(jīng)營成本的提高。

盡管從成本上來說，外包倉儲(chǔ)物流會(huì)比自建高出1~2倍的成本，但是外包倉儲(chǔ)物流的價(jià)格僅僅是表象的成本，我們?yōu)榭蛻羰〉舻氖请[形的成本，比如我不用升級(jí)IT系統(tǒng)，不用為銷售額的爆發(fā)增長(zhǎng)更換倉庫，當(dāng)你做了1－2萬平米卻爆倉的時(shí)候，搬倉庫的成本你算過沒有？

• （三）北、上、廣、深、杭電商逐漸形成的生態(tài)圈

目前的電商生態(tài)圈已經(jīng)逐漸形成企業(yè)合作服務(wù)的“一條龍”化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)訂單交易信息、物流信息和商家自身ERP系統(tǒng)的全面信息打通，同一家電商企業(yè)的三大模塊：運(yùn)營、客服、發(fā)貨，也將被分開，可以同時(shí)有三家企業(yè)分別負(fù)責(zé)，這也是未來企業(yè)細(xì)分化、縮小化的一種現(xiàn)象。

而第三方電商倉儲(chǔ)所負(fù)責(zé)的就是整個(gè)發(fā)貨任務(wù)，從下單開始到最后買家收到貨，以及后期的售后退換貨管理，都是由其負(fù)責(zé)。

經(jīng)過幾年的努力探索，目前市面上比較成熟的第三方倉儲(chǔ)已經(jīng)擁有自己獨(dú)立研發(fā)的WMS，以及系統(tǒng)化的管理流程，為多家大型電商企業(yè)提供專業(yè)的倉儲(chǔ)物流服務(wù)。

• （四）第三方倉儲(chǔ)系統(tǒng)化倉儲(chǔ)簡(jiǎn)單流程

• 1、訂單數(shù)據(jù)同步

  B2C平臺(tái)買家下單后，訂單信息直接通過OMS訂單系統(tǒng)直接同步到第三方倉儲(chǔ)作業(yè)區(qū)；

  2、自動(dòng)推送選單

  工作人員接到發(fā)貨指令，確定訂單詳情，快遞要求，打印面單；

  3、揀貨定位取貨

  通過系統(tǒng)定位貨物位置，核對(duì)訂單，掃碼取貨；

  4、包裝稱重發(fā)貨

  取貨后按要求打包，放置流水線上，進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入后，送到指定快遞提貨點(diǎn)；

  5、退貨換貨處理

  所有退貨、換貨經(jīng)電商合作商核實(shí)后，按要求退貨換貨，并隨時(shí)更新訂單信息。